Техподдержка

• Основное и единственное назначение службы поддержки - оказание консультационной помощи пользователям в вопросах работы платформы App For CMS по электронной почте.
• Время работы службы поддержки - рабочие дни с 10:00(мск) до 18:00(мск). Максимальное время реагирования в рабочие дни - 24 часа. Под временем реагирования подразумевается ответ службы, включая уточняющие вопросы, а не гарантируется решение любой проблемы. В выходные и праздничные дни ответ возможен, но не гарантируется. То есть, вопрос, заданный в пятницу вечером может остаться без ответа до вечера понедельника.
• В компетенцию службы поддержки не входят вопросы, не касающиеся платформы App For CMS. Служба поддержки не обязана отвечать на вопросы из области программирования.
• Служба поддержки не вносит никаких изменений в файлы пользователей по их просьбе, за исключением аномальных нерабочих ситуаций. В случае нештатной ситуации служба поддержки может запросить данные для доступа к веб-серверу.
• Служба поддержки имеет право не решать заявленный вопрос в случае неясного объяснения проблемы, предоставления неточных данных, либо невозможности локализовать проблему on-line.
• Служба поддержки принимает предложения по улучшению App For CMS и заявки о партнерстве.

Платно: 

• Изменение функционала серверной части - 1000 р/час
• Изменение функционала андроид-приложения - 1000 р/час
• Наполнение контентом - 500 р/час

Не включено в стоимость лицензии: 

• отрисовка баннеров и слайдов - договорн.
• наполнение контентом - 500 р/час (опционально)
• настройка платежных систем, если пользователь сам не в состоянии это сделать - 1000 р/час
• локализация на другие языки