Техподдержка

Регламент арендных тарифов

• Основное и единственное назначение службы поддержки - оказание консультационной помощи пользователям в вопросах работы платформы App For CMS по электронной почте.
• Время работы службы поддержки - рабочие дни с 10:00(мск) до 19:00(мск). Максимальное время реагирования в рабочие дни - 24 часа. Под временем реагирования подразумевается ответ службы, включая уточняющие вопросы, а не гарантируется решение любой проблемы. В выходные и праздничные дни ответ возможен, но не гарантируется. То есть, вопрос, заданный в пятницу вечером может остаться без ответа до вечера понедельника.
• В компетенцию службы поддержки не входят вопросы, не касающиеся платформы App For CMS. Служба поддержки не отвечает на вопросы из области программирования.
• Служба поддержки имеет право не рассматривать вопрос в случае неясного объяснения проблемы, предоставления неточных данных, либо невозможности локализовать проблему on-line.
• Служба поддержки принимает предложения по улучшению App For CMS.

Платно: 

• Программирование - 1500 р/час

Не включено в стоимость лицензии: 

• наполнение контентом - 700 р/час (опционально)
• настройка платежных систем - 1500 р/час